Wir verstehen Sie — und Sie können uns verstehen.
Seit 2002 sind wir Ihr professioneller Ansprechpartner in allen Angelegenheiten rund um die Pflege. Vielen Dank für Ihr langjähriges Vertrauen.
Auch wenn Sie wenig oder kein Deutsch sprechen
Unser Team besteht aus Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern mit vielfältigen Sprachkompetenzen: Türkisch, Russisch, Arabisch, Serbokroatisch, Bosnisch und andere.
Als interkulturelles Pflegeteam sind wir mit den unterschiedlichen Kulturen vertraut, aus denen diese Sprachen stammen. Daher ist es für uns eine Selbstverständlichkeit, Ihre Bedürfnisse, Ihre Gewohnheiten und Ihren Glauben zu berücksichtigen.
Übrigens sind unabhängig davon etwa 50 % unserer Klientinnen und Klienten Deutsche, die sich für eine individuelle Betreuung durch unser qualifiziertes Pflegeteam entschieden haben.
DeutschTürkçeРусскийالعربيةBosanski/Hrvatski/Srpski
Unser Pflegeleitbild
Interkulturelle Pflege
Wir sind ein interkulturelles Krankenpflegeteam, dessen Anliegen es ist, jedem Menschen eine optimale, bedarfsgerechte und aktivierende Pflege zu gewährleisten. Dabei berücksichtigen wir die kulturellen, sozialen, biographischen und gesellschaftlichen Unterschiede unserer Patientinnen und Patienten. Die Würde des Menschen ist unantastbar — unabhängig von Nationalität, Alter und Erkrankung. Nach Möglichkeit bieten wir muttersprachliche Informationen für pflegebedürftige Migrantinnen und Migranten und ihre Angehörigen sowie Beratung und Anleitung der Familienangehörigen bei der Pflege zu Hause.
Pflege mit Qualitätsanspruch
Aus dem breiten Spektrum der ambulanten Pflege stellen wir uns jeder Herausforderung mit Sachkompetenz — von einfacher pflegerischer und haushälterischer Versorgung bis zu medizinisch anspruchsvoller Pflege wie 24-Stunden-Pflege, Port-Pflege oder Tracheostoma-Versorgung. Pflege ist Dienst am Menschen. Daher hinterfragen wir unsere Leistungen und Kenntnisse stets und halten sie durch Fort- und Weiterbildungen auf einem aktuellen Stand. Die Dokumentation führen wir professionell und lückenlos — davon profitiert zuerst unsere Klientin oder unser Klient. Wir arbeiten mit modernen Scores und mit der SIS (Strukturierte Informationssammlung und Maßnahmenplanung).
Arbeit im Gesundheitsnetz
Wir kooperieren mit Institutionen und Unternehmen des Gesundheitswesens, um eine lückenlose Versorgung zu gewährleisten — auch bei Krankenhausentlassungen. Zu unseren festen Kooperationspartnern gehören Krankenhäuser und Arztpraxen ebenso wie Sanitätshäuser, Apotheken, Homecare-Unternehmen, Orthopädie-Werkstätten sowie Physiotherapeutinnen, Ergotherapeuten, Logopädinnen und Podologen. Darüber hinaus tauschen wir Erfahrungen und Ideen mit anderen Pflegediensten aus und sind offen für gemeinsame Projekte, etwa betreute Wohngemeinschaften.
Unser Anspruch
Als Berliner Pflegedienst sehen wir uns immerfort in einem Prozess, der uns herausfordert, uns auf eine sich stets verändernde Lebens- und Gesundheitssituation mit modernen Konzepten anzupassen.
Presse
Über uns wurde geschrieben:
taz · 08/2014 „Die traditionelle Großfamilie stirbt aus“ — Interview mit Serife Gol von Behrang Samsami
Unsere Pflegekräfte sprechen neben Deutsch noch andere Sprachen wie Türkisch, Arabisch, Russisch oder Serbokroatisch. […] Zu Pflegern, mit denen sie sich leichter verständigen können, fassen die Patienten schneller Vertrauen.
Promenadenpost · Ausgabe 4/2008 „Pflegedienst für viele Kulturen“
BBZ · 10/2004 „Generation Interkultureller Pflegedienst — ein gelungenes Konzept einer Pflegestation“